Operación
Cancelaciones y reprogramaciones
Cada caso se revisa conforme a la cotización, el trabajo realizado y los derechos de la persona consumidora. No existe un sistema automático de reembolsos.
Documento provisional basado en el funcionamiento actual. No ha sido revisado por un profesional jurídico y no certifica cumplimiento.
Servicios y sesiones
- • El anticipo reserva tiempo y capacidad.
- • Una sesión puede reprogramarse una vez con al menos 24 horas de aviso, conforme a su ficha.
- • Una vez iniciado el trabajo no se promete devolución automática.
- • Si Utópica Studio no puede prestar el servicio, se coordina reprogramación, ajuste o devolución aplicable.
Alcance e incidencias
Materiales tardíos, urgencias o cambios de alcance pueden requerir nueva cotización. Las aclaraciones se reciben por Contacto con la referencia de cotización o pago.
Catálogo
No hay beats de catálogo ni productos digitales habilitados para compra pública en Fase 0. Sus reglas definitivas deben aprobarse antes de activarlos.